Preencha o formulário de cobertura no site com nome, WhatsApp, CEP e endereço. A equipe comercial confirmará a disponibilidade técnica.
Ajuda rápida
Perguntas frequentes
Encontre respostas sobre instalação, pagamento, Wi‑Fi, suporte, planos e cancelamento.
O prazo depende da disponibilidade técnica e da agenda da região. Após a confirmação do cadastro, a equipe informará a data prevista para instalação.
Acesse a Central do Assinante pelo botão disponível no topo do site e faça login para consultar boletos, contratos e outros serviços.
A disponibilidade e o modelo do equipamento dependem do plano contratado e das condições comerciais vigentes.
Distância do roteador, paredes, interferências, quantidade de aparelhos conectados e limitações do próprio dispositivo podem reduzir o desempenho no Wi‑Fi.
Use um computador conectado por cabo, feche downloads e transmissões, desconecte outros aparelhos e faça pelo menos três medições.
Utilize os botões de WhatsApp no site ou entre em contato pelos números (21) 2409‑0575 e (21) 96438‑2262.
Sim. Entre em contato com a equipe comercial para verificar disponibilidade, condições e eventuais ajustes de equipamento.
Os combos indicados no site incluem os serviços informados em cada oferta, como Watch Local, Watch Esportes ou Watch Premium.
Fale com o atendimento e informe o novo endereço. A mudança depende de análise de cobertura e viabilidade técnica.
O pedido deve ser feito pelos canais oficiais de atendimento. A equipe verificará o contrato, eventuais pendências e orientará sobre devolução de equipamentos.